tink rozšiřuje své partnerství se společností Hakuna a rozšiřuje nabídku služeb na všech evropských trzích

Společnost tink byla založena v Německu v roce 2016 a je přední platformou pro produkty chytré domácnosti v Evropě. Od té doby tink expandoval do dalších čtyř evropských zemí a pomohl více než 1,4 milionu zákazníků vytvořit chytřejší domácnosti s hardwarem od renomovaných značek, jako jsou Google, Apple, SONOS a Bosch.

Produkty pro chytrou domácnost na platformě tink umožňují technicky zdatným zákazníkům pohodlnější a udržitelnější život. Například jeden z jejích chytrých termostatů dokáže svým uživatelům automaticky ušetřit až 30 % spotřeby energie a nákladů.

Zákazníci společnosti tink očekávají stejnou úroveň pohodlí při každé interakci se společností tink. Díky integrované ochraně výrobků může tink posunout svůj závazek k pohodlí na další úroveň a poskytnout svým zákazníkům vždy bezstarostný zážitek z nakupování.

Od roku 2023 mají němečtí zákazníci společnosti tink možnost přidat k jakýmkoli produktům pro chytrou domácnost, které si u ní zakoupí, ochranu produktů poháněnou společností Hakuna. Na jaře roku 2024 společnost tink rozšířila svůj program ochrany na všechny své další aktivní evropské trhy a nyní prodává ochranu produktů s podporou společnosti Hakuna také v Rakousku, Belgii, Nizozemsku a Švédsku.

‍

Jeden partner a jedna integrace pro všechny evropské trhy

Společnost tink od počátku věděla, že potřebuje partnera, který by zvládl složitost evropského trhu, aniž by komplikoval její provoz. Společnost Hakuna, která má licenci EU a disponuje silnou sítí evropských pojišťovacích a opravárenských partnerů a vícejazyčnou a multiměnovou platformou, přesně to dokáže!

Díky spolupráci se společností Hakuna může tink využít jedinou integraci k zavedení lokalizované ochrany produktu v kterékoli evropské zemi. To znamená, že s dalším růstem a expanzí společnosti tink na nové evropské trhy může její program ochrany snadno růst s ní. Nový trh může být spuštěn již za dva týdny! A protože platforma Hakuna je zcela flexibilní, společnost tink může svou nabídku přizpůsobovat buď na konkrétních trzích, nebo plošně a provádět průběžné optimalizace podle potřeby.

‍

Špičková zákaznická zkušenost všude

Na všech aktivních trzích společnosti tink umožňuje společnost Hakuna zákazníkům společnosti tink získat během procesu objednávky to nejlepší pojištění pro jejich produkty inteligentní domácnosti. Zákazníci mohou za ochranu zaplatit ve své místní měně. Hakuna také zajišťuje, že zákazníci dostanou ty nejlepší služby. Dokumenty a podpora jsou vždy poskytovány v místním jazyce a pojistné události jsou rychle zpracovávány online, čímž je narušení zákazníků omezeno na naprosté minimum. Navíc tím, že společnost Hakuna opravuje jako první, kdykoli je to možné, je schopna prodloužit životnost chráněných výrobků. A když zákazníci používají své výrobky déle, pomáhají snižovat spotřebu zdrojů, poptávku po materiálu, odpad a emise.

"Díky platformě společnosti Hakuna můžeme našim zákazníkům nabídnout vysoce kvalitní ochranu produktů po celou dobu jejich cesty - v každé zemi a pro všechny naše produkty. Je to výhodné pro nás i naše zákazníky."
- Lukas Zyla, finanční ředitel

‍

Foto: tink