Správa prodané ochrany
Platforma Hakuna vám pomáhá pomáhat zákazníkům a stará se o vše, co se děje po prodeji plánu ochrany.
Zjistěte více
SPRÁVA POJIŠTĚNÍ
Vestavěný soulad s předpisy
Platforma Hakuna je plně kompatibilní, takže se nemusíte starat o dodržování předpisů a zákonů o pojištění. Generujeme pro vás a naše rizikové dopravce přehledy o úspěšně vystavených pojistných smlouvách, vybíráme hrubé pojistné a vyplácíme provize a povinnou daň z pojistného (IPT).

SPRÁVA POLITIK

Zjednodušená správa zásad

Využijte naši platformu k automatickému informování společnosti Hakuna o zadání objednávky a změnách stavu, jako je splnění, zrušení nebo vrácení peněz, a my spustíme vytvoření nebo aktualizaci souvisejících pojistných smluv. Společnost Hakuna také přímo spravuje zbytek životního cyklu pojistné smlouvy, stará se za vás o aktualizace údajů o zákaznících a pojistných podmínek, převody vlastnictví a obnovení pojistné smlouvy.

ZÁKAZNICKÁ PODPORA
Nejlepší podpora ve své třídě
Společnost Hakuna bude v určitých fázích zákaznické cesty komunikovat se zákazníky, aby je informovala o stavu jejich pokrytí. Pokud bude mít zákazník problém, budeme okamžitě jednat, abychom jej rychle a efektivně vyřešili.

SPRÁVA POHLEDÁVEK

Pozitivní zkušenosti s reklamacemi

Společnost Hakuna umožňuje snadno vytvořit reklamační proces, který osloví vaše zákazníky a využije silné stránky vaší společnosti.

Podání žádosti
Zvolte, které kanály mohou vaši zákazníci použít k podání reklamace. Společnost Hakuna se postará o odhalování a správu podvodů i o ověřování pohledávek po celou dobu.
Hakuna reklamační servis: Hakuna vyřizuje obecné dotazy zákazníků a reklamace prostřednictvím e-mailu, telefonu a online chatu, takže se můžete soustředit na svou hlavní činnost.
Vestavěná reklamační služba: Vložte náš online chat o pojistných událostech do svých webových stránek a udržte zákazníky ve svém světě.
Vaše kanály podpory: Budujte ještě pevnější vztahy se svými zákazníky jako jejich hlavní kontaktní místo v průběhu reklamačního procesu.
Řešení pohledávek
Společně navrhneme proces řešení pojistných událostí, který bude mít smysl pro vás i vaše zákazníky.

Jste připraveni začít se službou Hakuna?

Požádejte o přístup k naší platformě v sandboxu nebo si domluvte ukázkový hovor s některým z našich odborníků.
Začněte